Privacybeleid

Bij Trophiven nemen we uw privacy serieus. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie, waaronder:

• Persoonlijke identificatiegegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum, en betalingsgegevens wanneer u zich registreert voor onze diensten.
• Gezondheidsgegevens: zoals fysieke beperkingen, gezondheidsdoelen, en medische geschiedenis die relevant zijn voor de diensten die wij aanbieden.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem, en pagina's die u bezoekt.
• Aanwezigheids- en prestatiegegevens: wanneer u onze lessen bijwoont, kunnen we uw aanwezigheid en vooruitgang in uw trainingsprogramma's bijhouden.
• Communicatie: wanneer u contact met ons opneemt, kunnen we correspondentie en communicatie met u opslaan.

Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om uw account aan te maken en te beheren;
• Om onze diensten aan u te leveren, waaronder persoonlijke training, groepslessen en betalingsverwerking;
• Om gepersonaliseerde trainingsprogramma's te ontwikkelen die specifiek op uw behoeften zijn afgestemd;
• Om met u te communiceren over uw account, wijzigingen in de lesroosters, en speciale evenementen;
• Om u relevante marketingcommunicatie te sturen over onze producten en diensten die u mogelijk interesseren (u kunt zich hiervoor altijd afmelden);
• Om onze diensten te verbeteren en nieuwe diensten te ontwikkelen;
• Om onze website te beheren en te beveiligen;
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen.

Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: om het contract dat we met u hebben afgesloten uit te voeren wanneer u onze diensten gebruikt;
• Legitieme belangen: voor onze eigen legitieme zakelijke belangen, zoals klantenservice, beveiliging en fraudepreventie;
• Wettelijke verplichting: wanneer we wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verwerken;
• Toestemming: wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie.

Gegevensopslag en bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als vereist is volgens toepasselijke wetgeving.

Voor gegevens verwerkt op basis van toestemming, bewaren we deze totdat u uw toestemming intrekt. Voor gegevens verwerkt op basis van contractuele noodzaak, bewaren we deze gedurende de looptijd van het contract en een redelijke periode daarna voor wettelijke of zakelijke doeleinden.

Delen van informatie

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: We werken samen met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, zoals betalingsverwerkers, e-mailserviceproviders, en hostingproviders.
• Professionele adviseurs: We kunnen informatie delen met juridische, financiële, en andere professionele adviseurs.
• Wettelijke vereisten: We kunnen uw gegevens delen wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen, zoals in reactie op een gerechtelijk bevel of wettelijk verzoek van autoriteiten.
• Bedrijfsoverdracht: Als ons bedrijf wordt verkocht, gefuseerd of overgenomen, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Uw privacyrechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving, heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben en hiervan een kopie te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden.
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan besluitvorming die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Enkele van onze beveiligingsmaatregelen zijn:

• Versleuteling van gegevensoverdracht via SSL/TLS-technologie;
• Toegangscontroles en authenticatieprocedures voor onze systemen;
• Regelmatige beveiligingsaudits en -beoordelingen;
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van 'need-to-know';
• Regelmatige back-ups en herstelplannen voor noodgevallen.

Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van internetoverdracht of elektronische opslag 100% veilig zijn. We streven ernaar om passende beveiligingsmaatregelen te gebruiken om uw gegevens te beschermen, maar we kunnen de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, onze diensten te optimaliseren en inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt.

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u ze kunt beheren, verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet onder het beheer van Trophiven vallen. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe websites. We raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en u vermoedt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of door u rechtstreeks te informeren als we uw contactgegevens hebben.

We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van onze informatiepraktijken en de keuzes die u heeft.

Contact met ons opnemen

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

• Email: [email protected]
• Telefoon: +31 6 4587 6235
• Post: Trophiven, Hoofdstraat 123, 1234 AB Trophiven, Nederland

Onze Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected].

Klachten

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op een privacykwestie of als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming met de wet hebben verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl